赞！新港公司在浐灞国际港供热考评中取得佳绩

近日，从西安浐灞国际港城市管理和综合执法局获悉，新港公司在区2024-2025采暖季供热企业综合评估中，从15家参评企业中脱颖而出，荣获供热服务综合考评榜第一名。此次由区综合执法局主导的评选，从供暖效能、服务响应、安全管理等六大维度进行严格考核，彰显了新港公司在民生保障领域的卓越实力。

本季供暖期间，新港公司深度践行《西安市集中供热行业“安全服务提升年”实施方案》，通过智慧供热平台实现全网动态监测，精准调控43个换热站运行参数，时时掌控1万余户供暖质量。推行“管家式”服务模式，56名供热管家建立3200户专属服务档案，实施“15分钟响应-30分钟到场处置”服务标准，累计解决漏水抢修、管道疏通等民生急难问题1200余件。同步开展“暖心供热进社区 真情温暖千万家”供热宣讲活动，发放供热服务手册2800余份，收集优化建议57条，推动服务流程迭代升级。

展望未来，新港公司将启动“温暖+”服务升级计划，不断探索智能调度与AI结合，实现供热参数分秒级优化，拓展“供热管家”服务内涵，试点“能源顾问”特色服务，深化与主管部门的政企联动，构建“事前预防-事中控制-事后提升”的全周期服务管理体系，持续领跑行业服务标准，为浐灞国际港打造绿色供暖、温暖过冬、贴心服务贡献力量。