调研活动覆盖公司服务的所有居民小区，调研内容涵盖供热温度、服务质量、响应时间、服务态度等多个方面，力求全面、客观地反映用户的真实需求和感受。通过面对面交流和填写调查表等形式，收集群众意见，拉近企业与用户之间的距离，精准掌握用户用暖情况的第一手资料，以便在下个供暖季到来之前改进供暖问题、提升供热服务。

新港能源一直以来致力于为用户提供安全、稳定、高效的供热服务。“我们深知，用户的满意是我们服务的最高标准。”新港能源总经理胡建文表示，“我们将认真对待每一条反馈，积极采取措施进行改进，不断提升供热服务的质量和水平。”

下一步，新港能源将持续开展供热服务满意度调研活动，针对用户反映的情况跟进落实整改，同时，结合上一采暖季的情况，查找突出问题，不断提升服务质量，以实际行动践行社会责任，为构建和谐的供用热关系贡献新港力量。