@西安国际港务区人：温暖送达第一天，今天你家热了吗？

在这寒意肆虐的冷风里，总会找到些温暖的归属。在意你冷暖的人，其实不只有你的家人，还有那些从清晨就开始忙碌的“供暖人”，注水、加水、检测管网，开阀门，这些看似简单的工作，在他们不厌其烦的重复中才获得了有效的保障。

按照《西安市集中供热条例》规定：“本市集中供热期为当年的11月15日至次年的3月15日。”11月初起，西安新港分布式能源有限公司已经启动了供热设备，提前开阀 “点火”预热，使供热系统在正式供热前达到良好运行状态，全力保证采暖季首日室内供暖温度达标。

现场一：

 11月14日14:30

 西安国际港务区奥体中心未来城市小区

新港能源公司项目负责人介绍道：该小区今年首次供暖，小区换热站分为高低区，现在入户阀门已经全部打开了，冷态运行、暖管等各项前期工作已准备就绪，目前正在逐步升温中，下午实时温度已经达到40℃左右，等到15号凌晨正式供暖时，保障室内温度实现达标。

自签订供暖合同之后，公司前期就及时对换热站及二次网进行设备检查，组织对供热设施打压试水，全面完成供暖设备检修和管网冷循环工作，确保今冬明春小区保暖保供工作“零隐患”。

现场二：

 11月14日15:00

西安国际港务区西航花园小区锅炉房

两台主炉正在工作状态中，中控室内电脑屏幕显示，二次网的回水温度在31℃。

作为今年供热的老旧小区，西航花园社区共有492栋楼，供热面积106万㎡，常住人口6万多，年久失修的供热系统直接影响居民家里的供热效果。新港能源公司自接手供热项目以后，四年来不断更新改造老旧设备，对供暖系统热网循环泵、换热器等进行检查，对锅炉进行清洗、对2000余个阀门逐一维护保养并进行了试水调试，坚持定时巡查，杜绝跑冒滴漏现象，配备了专业技术人员常驻社区，确保供暖设施设备良好运行。

根据供暖计划安排，14号早晨已完成全区二次网消缺，目前各区换热站系统运行正常，系统可靠，随时准备点火升温。

现场三：

 11月14日15:30

西安国际港务区绿城全运二期小区换热站

小区面临着今冬首次供暖，从十月份签订供暖合同之后，公司就安排了专门小组及时进行各项设备检测检修。坐落在小区地下一层的换热站里，供热设备正有条不紊地运转着。换热站工作人员认真做好入户测温、设备巡视检查、运行情况记录等工作，为居民提供便捷周到服务，确保按时达到供热要求。供暖开始后，由于是新设备，针对可能会出现的户内温度不均的现象，公司联合物业工作人员耐心向居民解释，并协调施工方挨家挨户进行检测。

为解决供暖平衡问题，防止供热系统堵塞，新港能源公司在小区建立智慧供暖试点项目，通过对精准调控，实现供热二次网智慧化调节。

温馨提示：

供暖初期，管道逐渐进行升温，需要一段蓄热时间，采暖房间才能达到合适的温度，请广大用户耐心等待。

供热期间，如有任何供暖问题，可拨打我司服务热线，我们竭诚为您服务！

为了切实保障西安国际港务区人温暖过冬，从供暖源头到温暖的最后“一公里”，供暖季开始前，公司就对区域内的换热站内设备进行了全面保养检修，并分片区、有步骤、有针对性地开展供热管网隐患排查、巡视检修等多项工作。并提前开展集中供暖收费及宣传工作，开设了多个集中供热收费点，及时动员群众缴纳供暖费，并采取多种形式，对用热常识、供热收费标准、供热服务及法规政策等方面进行宣传。