“来了来了，暖气来了”“棉被、热宝、小太阳、电褥子的日子终于结束了”......这两天，西安全运村的小区群里异常热闹，普遍反映家中暖气开始热起来了。

为保证全运村、华润未来城市等新建小区供热效果，新港公司严格按照西安市城市管理和综合执法局《关于调整预供热时间的通知》文件要求，于11月6日凌晨正式启动预供热。

公司运行负责人表示，“经过前一段时间的设备调试和供热调试，目前公司已完全具备预供热条件，一部分居民家中现在已经热起来了，目前，供热机组运转正常，下一步，我们将对供热管网进行提温，确保于11月15日零时供暖温度达标。”

随着供热锅炉启动，主控室监控屏幕上，锅炉及辅机设备的运行情况清晰可见；设备间里，巡检人员有条不紊对风机、水泵、阀门、燃气管线等各处设备进行检查，及时发现排除不稳定因素。厂区外，热网巡检人员在5米深的热力井中，仔细检查热力管线的每一处细节；客服人员全部坐席上线，24小时接受用户咨询、报修、信息反馈，持续跟进用户用热情况，高效解决用户用热实际问题。

天寒最是问暖时，供暖工作事关千家万户，事关民生福祉，新港公司将厉兵秣马，全力奋战，坚决做到“无麻痹无隐患无事故运行，高起点高质量高水平供热”，以“暖身暖心暖万家”的初心使命践行“我为群众办实事”承诺，让群众真正获得幸福感、满足感。